Ми дбаємо про якість нашої продукції та надаємо гарантію на всі меблі, виготовлені на нашому виробництві

Гарантійний термін
Стандартна гарантія на продукцію становить 12 місяців з моменту покупки, якщо інше не зазначено в документації до товару.

Гарантійне обслуговування можливе за умов
 -наявності заповненого гарантійного талону (якщо він видавався)
 -наявності документа, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо)
 -дотримання правил експлуатації та монтажу меблів згідно з інструкцією
 -збереження зовнішнього вигляду виробу без пошкоджень, спричинених неналежним використанням.

Відмова у гарантійному обслуговуванні
Гарантія не поширюється на випадки, якщо
- товар має сліди механічних пошкоджень, спричинених неправильним використанням
- виріб був змонтований або відремонтований неуповноваженими особами
- відбулось втручання у конструкцію меблів без узгодження з виробником
- меблі використовувалися не за прямим призначенням (наприклад, для комерційного використання виробу  побутового призначення)
- порушено правила транспортування, зберігання або догляду за меблями
- вичерпано ресурс змінних елементів, не передбачених гарантійною заміною (наприклад, амортизатори, декоративні накладки тощо).

Повернення товару
Повернення протягом 14 днів

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів після покупки відповідно до Закону
України (Про захист прав споживачів)  за умови, що
- товар не був у використанні
- збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики, пломби

- збережено повну комплектацію

- наявний документ, що підтверджує покупку.

Зверніть увагу Поверненню не підлягають меблі, виготовлені за індивідуальним замовленням або з персоналізацією (наприклад, зміна кольору оббивки, розміру, нанесення логотипу).

Повернення товару з дефектом протягом гарантійного періоду
У разі виявлення виробничого дефекту в період дії гарантії, ви маєте право на:
- безкоштовне усунення дефекту
- заміну товару
- повернення коштів (у разі істотного дефекту, підтвердженого сервісним центром або нашими фахівцями).

Для цього потрібно
- надати документ, що підтверджує покупку
- надати фото або відео дефекту (на запит менеджера)
- зберегти повну комплектацію виробу.

Контакти для звернення
     Телефон підтримки: ‎0960030326
 Email: beautymafia@ukr.net

Фізична адреса для повернення товару
м. Київ, вул. Спаська, 11

Ми завжди готові допомогти вам і вирішити будь-які питання щодо якості або сервісу нашої продукції.